Terms & Conditions
সর্বশেষ আপডেট: ১৬ অক্টোবর ২০২৬
Agrojib.com-এ আপনাকে স্বাগতম। Agrojib-এ আমরা নার্সারি, বাগান, কৃষি এবং দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় বিভিন্ন পণ্য অনলাইনে কেনাকাটার সুবিধা দিয়ে থাকি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলিগুলো পড়ে নিন।
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখ করা শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন। কোনো শর্তে আপনার সম্মতি না থাকলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন।
১. আমাদের সম্পর্কে
Agrojib.com একটি অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পণ্যসমূহের মধ্যে রয়েছে নার্সারি ব্যাগ, নার্সারি টুলস, গার্ডেনিং সামগ্রী, গাছপালা, হোম অ্যান্ড কিচেন পণ্য, খাদ্যপণ্য, হোম অ্যাপ্লায়েন্স এবং স্বাস্থ্যসংশ্লিষ্ট পণ্য।
ঠিকানা: মহাস্থান, বগুড়া সদর, বগুড়া, বাংলাদেশ।
WhatsApp / ফোন: 01724311125
ওয়েবসাইট: Agrojib.com
২. অর্ডার করার নিয়ম
- আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার করতে পারবেন।
- অর্ডার করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে।
- অর্ডার জমা দেওয়ার পর আমাদের পক্ষ থেকে ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য যোগাযোগ করা হতে পারে।
- অর্ডার জমা হলেই সেটি চূড়ান্তভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে না। পণ্যের প্রাপ্যতা, তথ্য যাচাই এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় বিষয় বিবেচনা করে আমরা অর্ডার নিশ্চিত করব।
- ভুল তথ্য, অসম্পূর্ণ ঠিকানা, পণ্যের অপ্রাপ্যতা বা অন্য কোনো যুক্তিসংগত কারণে অর্ডার বাতিল করার প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।
৩. পণ্যের বিবরণ ও ছবি
পণ্যের ছবি, বিবরণ, মাপ, ওজন, রং, উপাদান এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করা হয়। তবে ডিভাইসের স্ক্রিন, আলোর পার্থক্য, উৎপাদনকারীর পরিবর্তন বা অন্যান্য কারণে বাস্তব পণ্যের সঙ্গে ছবির সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
গাছপালা, প্রাকৃতিক পণ্য এবং কৃষি বা নার্সারিসংশ্লিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে আকার, রং, গঠন ও বৃদ্ধির বৈশিষ্ট্যে স্বাভাবিক পার্থক্য থাকতে পারে। পণ্যের বিবরণে কোনো বিশেষ বৈশিষ্ট্য উল্লেখ থাকলে সেটি সংশ্লিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
৪. পণ্যের মূল্য ও পেমেন্ট
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) হিসেবে উল্লেখ করা হয়।
- পণ্যের মূল্য, অফার বা ছাড় পরিবর্তিত হতে পারে। ইতিমধ্যে নিশ্চিত হওয়া অর্ডারের ক্ষেত্রে কোনো পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করব।
- ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ওজন, ডেলিভারির ঠিকানা এবং ওয়েবসাইটে কার্যকর শিপিং নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- বর্তমানে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পেমেন্ট অপশন অনুযায়ী মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা পাওয়া গেলে পণ্য গ্রহণের সময় নির্ধারিত মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে।
- কোনো পেমেন্ট বা মূল্যসংক্রান্ত অসংগতি দেখা দিলে সমাধানের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৫. ডেলিভারি নীতিমালা
আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে ডেলিভারির সুবিধা, সময় এবং চার্জ আপনার অবস্থান ও পণ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- ডেলিভারির সম্ভাব্য সময় পণ্য, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, পরিবহন পরিস্থিতি এবং অন্যান্য বাস্তব পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে।
- উল্লেখিত ডেলিভারি সময় একটি আনুমানিক সময়সীমা; বিশেষ পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে।
- অর্ডার করার সময় সঠিক ঠিকানা ও সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
- ভুল ঠিকানা, গ্রাহকের অনুপস্থিতি বা যোগাযোগ করতে না পারার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
- কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে বিলম্ব হলে আমরা যথাসাধ্য সহযোগিতা করব।
ডেলিভারি চার্জ ও সময় সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Shipping & Delivery Policy দেখুন।
৬. অর্ডার বাতিল
পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিলের প্রয়োজন হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- অর্ডার প্রস্তুত বা কুরিয়ারে পাঠানোর আগে বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করা সম্ভব হতে পারে।
- অর্ডার ইতিমধ্যে কুরিয়ারে পাঠানো হয়ে গেলে বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করা নাও যেতে পারে।
- পণ্য পাঠানোর পর ফেরত বা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে আমাদের Return & Refund Policy অনুসরণ করতে হবে।
- বাতিলের অনুরোধ অর্ডারের বর্তমান অবস্থা এবং প্রযোজ্য নীতিমালার ওপর নির্ভর করবে।
৭. রিটার্ন, পরিবর্তন ও রিফান্ড
পণ্য ফেরত, পরিবর্তন বা মূল্য ফেরতের ক্ষেত্রে আমাদের Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা বিবরণ অনুযায়ী না হলে পণ্য গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে পণ্যের ছবি, অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিতে হতে পারে।
সব পণ্য একই শর্তে ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে। বিশেষ করে জীবন্ত গাছ, পচনশীল খাদ্যপণ্য, ব্যবহৃত পণ্য বা স্বাস্থ্যসংশ্লিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। এসব শর্ত সংশ্লিষ্ট পণ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
৮. গ্রাহকের দায়িত্ব
ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং অর্ডার করার সময় আপনাকে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:
- সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত এবং ডেলিভারি তথ্য প্রদান করা।
- অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে প্রতারণামূলক অর্ডার না করা।
- ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করতে পারে এমন কোনো কাজ না করা।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা না করা।
- প্রযোজ্য আইন এবং ওয়েবসাইটের নীতিমালা মেনে চলা।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা শর্তাবলির গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করতে পারি।
৯. অফার, ছাড় ও প্রচারণা
Agrojib বিভিন্ন সময়ে বিশেষ অফার, ছাড় বা প্রচারণা চালাতে পারে।
- প্রতিটি অফারের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা ও শর্ত থাকতে পারে।
- কোনো অফার নির্দিষ্ট পণ্য, অর্ডারের পরিমাণ বা গ্রাহকের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
- অফার অন্য কোনো ছাড়ের সঙ্গে একত্রে ব্যবহার করা যাবে কি না, তা সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
- অফারের ভুল তথ্য বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে আমরা বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে গ্রাহককে জানাব।
১০. ওয়েবসাইটের কনটেন্ট ও মেধাস্বত্ব
Agrojib.com-এর নিজস্ব লেখা, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, ওয়েবসাইটের উপাদান এবং অন্যান্য নিজস্ব কনটেন্ট প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের আওতাভুক্ত হতে পারে।
আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপাদান বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি, পুনঃপ্রকাশ বা ব্যবহার করা যাবে না। তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম ও উপাদান তাদের নিজ নিজ মালিকের সম্পত্তি।
১১. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা
আপনার অর্ডার গ্রহণ, পণ্য সরবরাহ, পেমেন্ট ব্যবস্থাপনা এবং কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা জানতে আমাদের Privacy Policy পড়ুন।
১২. দায়বদ্ধতার সীমা
আমরা ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যক্রম, পণ্যের তথ্য এবং সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগের বিঘ্ন, তৃতীয় পক্ষের সেবা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে বিলম্ব বা সাময়িক অসুবিধা হতে পারে।
এই শর্তাবলির কোনো কিছুই বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী গ্রাহকের যে অধিকার বা প্রতিকার পাওয়ার কথা, তা বাতিল বা সীমিত করার উদ্দেশ্যে প্রণীত নয়।
১৩. শর্তাবলি পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী Agrojib এই শর্তাবলি সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং সেখানে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে সর্বশেষ শর্তাবলি দেখে নেওয়ার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে।
১৪. যোগাযোগ
এই শর্তাবলি, অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি বা অন্য কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইট: https://agrojib.com
WhatsApp / ফোন: 01724311125
ঠিকানা: মহাস্থান, বগুড়া সদর, বগুড়া, বাংলাদেশ।
আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সহজ ও সুবিধাজনক করতে যথাসাধ্য সহযোগিতা করব।
Agrojib-এর সঙ্গে থাকার জন্য ধন্যবাদ।