Privacy Policy
সর্বশেষ আপডেট: ১৬ অক্টোবর ২০২৬
Agrojib.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, পণ্য অর্ডার করেন অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে। কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার কেনাকাটা ও সেবা প্রদানের প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য।
- ডেলিভারির তথ্য: পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার ঠিকানা, এলাকা, জেলা এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য।
- অর্ডারের তথ্য: আপনার কেনা পণ্য, অর্ডার নম্বর, অর্ডারের পরিমাণ, মূল্য এবং ডেলিভারির অবস্থা।
- পেমেন্টের তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য। পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।
- যোগাযোগের তথ্য: WhatsApp, ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস, IP address এবং ব্যবহারসংক্রান্ত কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।
আপনার প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, আমরা সেই অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি।
২. আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিতকরণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করা।
- আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত যোগাযোগ করা।
- পেমেন্ট, মূল্য ফেরত, অর্ডার বাতিল বা অন্যান্য লেনদেন পরিচালনা করা।
- আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং কাস্টমার সাপোর্টের অনুরোধের উত্তর দেওয়া।
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- প্রতারণা, অননুমোদিত কার্যকলাপ এবং সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করা।
- প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান বা বৈধ অনুরোধ অনুসরণ করা।
- আপনার সম্মতি বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নতুন পণ্য, অফার কিংবা প্রচারণা সম্পর্কে জানানো।
৩. আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে
আপনার অর্ডার সম্পন্ন করা এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য সীমিত পরিসরে কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। যেমন:
- কুরিয়ার ও ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান: আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারির ঠিকানা, যাতে পণ্য সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়া যায়।
- পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- ওয়েবসাইট ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ওয়েবসাইট হোস্টিং, রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা এবং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইন প্রয়োগকারী বা সরকারি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সেবা প্রদানের প্রয়োজন ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও আপনার সম্মতি যেখানে প্রয়োজন, তা অনুসরণ করা হবে।
৪. কুকিজ (Cookies) ও অনলাইন প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হতে পারে।
কুকিজের মাধ্যমে আমরা শপিং কার্টের কার্যক্রম বজায় রাখা, ওয়েবসাইটের পছন্দ মনে রাখা, ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা উন্নত করার মতো কাজ করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা ব্যবহার করা হলে তাদের নিজস্ব কুকিজও কার্যকর হতে পারে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. WooCommerce ও অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
Agrojib.com-এ অনলাইন অর্ডার পরিচালনার জন্য WooCommerce বা সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। অর্ডার সম্পন্ন করতে আপনার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য, অর্ডারের বিবরণ এবং প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
এই তথ্য অর্ডার পরিচালনা, কাস্টমার সাপোর্ট, হিসাব সংরক্ষণ এবং প্রযোজ্য আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে। ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার বা অন্যান্য সংযুক্ত সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা থাকতে পারে।
৬. WhatsApp ও অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যম
আপনি আমাদের WhatsApp বা ফোন নম্বরে যোগাযোগ করলে আপনার দেওয়া নাম, ফোন নম্বর, বার্তা এবং কথোপকথনের প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের কাছে থাকতে পারে। এসব তথ্য আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অর্ডার নিশ্চিত করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
WhatsApp-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য ব্যবস্থাপনার নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
আমাদের WhatsApp নম্বর: 01724311125
৭. আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন হয়, ততদিন অথবা প্রযোজ্য আইন ও ব্যবসায়িক দায়িত্ব পালনের জন্য যতদিন সংরক্ষণ করা যুক্তিসংগত, ততদিন রাখা হতে পারে।
অর্ডার ও লেনদেনের তথ্য হিসাব সংরক্ষণ, গ্রাহকসেবা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। তথ্যের আর প্রয়োজন না থাকলে, আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, তা মুছে ফেলা বা পরিচয় শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৮. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিকভাবে তথ্য সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না। তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৯. আপনার অধিকার ও পছন্দ
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু অধিকার থাকতে পারে। যেমন:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাওয়া।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা।
- প্রযোজ্য আইন ও সংরক্ষণসংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পাঠানো প্রচারণামূলক বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করা।
- আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ জানানো।
আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে আমরা অনুরোধটি পর্যালোচনা করব।
১০. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ ক্রেতাদের জন্য তৈরি। অভিভাবক বা আইনগতভাবে অনুমোদিত ব্যক্তির তত্ত্বাবধান ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা উচিত নয়। কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য অনুপযুক্তভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে বিষয়টি পর্যালোচনা করা যায়।
১১. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি, নিরাপত্তা বা কনটেন্টের ওপর Agrojib-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই। কোনো বাইরের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে সেটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. এই নীতিমালার পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে, সে বিষয়ে হালনাগাদ ধারণা রাখতে মাঝেমধ্যে এই পেজটি দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
১৩. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতিমালা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইট: https://agrojib.com
WhatsApp / ফোন: 01724311125
ঠিকানা: মহাস্থান, বগুড়া সদর, বগুড়া, বাংলাদেশ।
আপনার আস্থা ও সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ। Agrojib আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সহজ, নিরাপদ ও সুবিধাজনক করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।